Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề

Kỹ năng giải quyết sự việc và ra ra quyết định là 1 năng lực rất cần thiết không chỉ cho công việc ngoài ra mang đến cuộc sống đời thường. Bởi bởi cuộc sống đời thường là một trong chuỗi tiếp diễn của đa số vụ việc từ dễ dàng và đơn giản, mang lại phức tạp đòi hỏi ta đưa ra phần đông chiến thuật. Nhằm giúp đỡ bạn sản phẩm đa số phần nhiều hành trang cần thiết để rất có thể xử lý sự việc một cách hiệu quả độc nhất, tuvanhuongnghiep.vn vẫn xây cất khóa đào tạo và huấn luyện Kỹ năng giải quyết và xử lý sự việc và ra quyết định.

*

MỤC TIÊU KHOÁ HỌCSau khi hoàn tất khóa học này, học viên có thể: - Xác định được thế nào là vấn đề cần giải quyết - Phân tích và xác định được nguyên nhân của vấn đề- Đưa ra những giải pháp có thể và quyết định xem giải pháp nào là giỏi nhất - Thực thi giải pháp người dùng đã chọn và đánh giá hiệu quả của nó- Nắm rõ với áp dụng kết quả những qui định góp giải quyết vấn đềĐỐI TƯỢNG THAM DỰ: Quản lý cấp các đại lý trsinh sống lênTHỜI LƯỢNG ĐÀO TẠO: 2 ngàyPHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO- Truyền đạt lý thuyết- bài tập tình huống (Case Study)- Thảo luận nhóm, học tập viên tmáu trình- Thực hành bằng vai diễn (roleplay)- Kèm cặp năng lực (Coaching và Feedback)CHỨNG NHẬN ĐẠT ĐƯỢCSau lúc hoàn chỉnh khóa đào tạo, học viên sẽ tiến hành tuvanhuongnghiep.vn cấp cho chứng nhận hoàn toàn khóa huấn luyện.NỘI DUNG KHOÁ HỌCPhần 1: GIỚI THIỆU CHUNG- Định nghĩa “Vấn đề”- Phân các loại vấn đề- Những sai trái thường gặp lúc xử lý vấn đề- Các thứ hạng tứ duy giải quyết và xử lý vấn đề- Ra đưa ra quyết định – một phương châm hiểm yếu trong phòng quản ngại lýPhần 2: QUÁ TRÌNH GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ- Bước 1: Nhận diện vấn đề• Mối quan hệ giới tính giữa mục tiêu cùng vấn đề• Sử dụng chuẩn chỉnh mực nhằm đưa ra vấn đề• Đó liệu có phải là vấn đề?• Vấn đề bao gồm đáng giải quyết không?- Bước 2: Xác định chủ thiết lập vấn đề• Thế như thế nào là nhà download vấn đề?• Đó tất cả đích thực là vụ việc của tôi?• Tôi tất cả năng lượng tuyệt quyền lợi nhằm xử lý không?- Cách 3: Xác định nguyên ổn nhân với bản chất của vấn đề• Sự khác hoàn toàn giữa “triệu chứng” với “nguyên ổn nhân”• Thu thập và so sánh thông tin• Biểu thiết bị xương cá• Công cố 5W• Brainstorming• Mindmap• Phân tích SWOT- Bước 4: Chọn giải pháp (Ra quyết định)• Thế như thế nào là một trong những chiến thuật tốt• Làm gì Khi không có chiến thuật tốt nhất?• Những yếu tố buộc ràng giải pháp: quyền lợi, thời gian, nguồn lực, pháp luật, văn hóa, đạo đức…• Nguim tắc “khẩn cấp” cùng “quan tiền trọng”• Các cấp độ mục tiêu để lựa chọn giải pháp: PHẢI – NÊN – THÍCH• Các phương thức ra quyết định: Độc đoán – Phát biểu ở đầu cuối – Nhóm tinc hoa – Cố vấn – Luật phần nhiều - Nhất trí- Bước 5: Thực thi giải pháp• Lên chiến lược • Thực hiện tại giải pháp- Bước 6: Theo dõi với Reviews giải pháp• Theo dõi tiến trình• Nhìn lại và điều chỉnh